Dataskyddsbeskrivning

I samband med serviceförfrågan behandlar vi kundens namn, telefonnummer eller e-postadress, bilens registreringsnummer, eventuella fordonsuppgifter, beskrivningen av servicebehovet, önskad tid samt bilder och videor som kunden frivilligt skickar. Dessutom lagrar vi tekniska uppgifter som behövs för att behandla begäran och förhindra missbruk.

Webbplatsens användning mäts endast på sammanräknad nivå: sidvisning, använd åtgärdsknapp, sidväg, språk och enhetskategori. Mätningen lagrar inte namn, kontaktuppgifter, registreringsnummer, IP-adress, cookie eller beständig enhetsidentifierare.

Uppgifterna används för att ta emot serviceförfrågan, utreda arbetsbehovet, kontakta kunden, avtala om pris och tid, ge kundservice och säkerställa tjänstens informationssäkerhet. Uppgifterna används inte för direktmarknadsföring utan separat samtycke.

Sammanräknad användningsstatistik används för att förbättra webbplatsens tydlighet och bokningsflöde.

Uppgifter och bilagor som endast hör till en serviceförfrågan lagras i högst 12 månader om ingen kundrelation eller något serviceavtal uppstår. Uppgifter om genomförd service, fakturering eller lagstadgade skyldigheter kan lagras längre enligt tillämplig lagstiftning.

Sammanräknad användningsstatistik lagras i högst 400 dagar.

Serviceförfrågningar och bilagor lagras i OpenAI Sites, vars tekniska lösning använder Cloudflares lagringstjänster. Förfrågningarna överförs säkert till verkstadssystemet Nostin som Virtahuolto använder för att hantera arbetet.

Mottagningsbekräftelser och personalens aviseringar skickas via Resend. Virtahuoltos e-post hanteras i Googles e-posttjänst. Meddelandena innehåller de kontakt-, fordons- och serviceuppgifter som behövs för att behandla förfrågan.

Onlinebetalning sker i Virtatarvikes Shopify-kassa via den betaltjänst som väljs där. Servicereferensen, vald tjänst och önskad tid överförs till kassan. Virtahuoltos formulär samlar inte in kortuppgifter eller nätbankskoder. Betaltjänsten behandlar betalningsuppgifterna enligt sina egna villkor.

Tjänsteleverantörerna och deras underleverantörer kan även behandla uppgifter utanför EU och EES, till exempel i USA. Leverantörernas behandlingsvillkor anger EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler som tillämpliga skydd för överföringar. Du kan be oss om mer information om tjänsterna och överföringsskyddet.

Uppgifterna säljs inte. Åtkomsten begränsas enligt arbetsuppgiften. Externa kart- och butikslänkar öppnar respektive tjänst, där dess egen dataskyddsinformation gäller.

Kartan på startsidan laddas från Google Maps först när du väljer Visa kartan. Då ansluter din webbläsare till Google.

Leverantörernas villkor för personuppgiftsbehandling:

• OpenAI Sites behandlingsvillkor
• Resends behandlingsvillkor
• Shopifys behandlingsvillkor
• Virtatarvikes dataskyddsbeskrivning